İptal, İade Koşulları ve Gizlilik
İptal İade Şartları
Online tahsilat sisteminden 3d veya sanal pos ile yapılan tahsilatlarda itiraz süreci 10
iş günüdür.Kart sahibinin tarafımıza iade talebinde bulunmasından 7 iş günü
içerisinde firmamız tarafından değerlendirme yapıp müşteriye bilgi verilecektir.
Firmamız peşin çalışmakta olup fatura tarihinden 10 iş günü sonraki talepler
değerlendirilmeyecektir.

Kişisel Bilgi Güvenliği
https://web.dunyaled.com.tr/ müşterilerinden üyelik ve alışveriş sırasında alınan tüm
kişisel bilgiler mevcut en yüksek elektronik ve fiziksel güvenlik sistemleriyle
korunmakta, sadece yetki sahibi personel ve gerekli durumlarda kullanıcı onayı ile
görüntülenebilecek bir ortamda saklanmaktadır. Bu bilgiler yalnızca Türkiye
Cumhuriyeti kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde kullanılmaktadır..
Kişisel bilgilerin kullanıcı onayı olmaksızın hiçbir şekilde açıklanmaması,
yayınlanmaması, üçüncü şahıslarla paylaşılmaması firmamız tarafından taahhüt ve
garanti edilmiştir.
https://web.dunyaled.com.tr/ kişisel bilgilerin dışındaki genel kullanıcı bilgilerini
kullanıcı onayı verildiği takdirde ;bilgilendirme, tanıtım, duyuru ve teklif amacıyla
kullanma haklarını saklı tutar.

Ödeme Bilgileri Güvenliği
https://web.dunyaled.com.tr/ bünyesinde oluşturulmuş olan online güvenlik
departmanı; ilk kez alışveriş yapacak olan müşterilerimizin kimlik ve adres bilgilerinin
kontrolünü yaparak, gerekli durumlarda müşterilerle telefonla irtibata geçerek kredi
kartı sahtekarlığı gibi yasal olmayan kullanımları önlemek için önlem almaktadır.
Sorgulma sonucu anında müşteriye iletilir ve ödeme işlemi tamamlanır. Girilmiş olan
kart bilgileri direk olarak bankaya iletilmekte ; tüm işlemler müşteri ve banka arasında
gerçekleşmektedir. Bu bilgiler hiçbir şekilde site tarafından görüntülenemediği ve
kaydedilmediği için bilgilerin üçüncü şahısların eline geçmesi mümkün değildir..

GÜVENLİK UYARISI
Kredi kartı bilgilerinin çalınması gibi durumlar büyük çoğunlukla fiziki ortamlarda
gerçekleşmektedir. Bu nedenle restoran vb. yerlerde kredi kartlarının kullanılması
veya kart numarasının başkalarına verilmesi tavsiye edilmemektedir.
Kredi kartının çalınması, kaybolması veya izinsiz kullanıldığının fark edilmesi gibi
durumlarda zaman kaybedilmeksizin kartın ait olduğu banka ile irtibata geçilmeli ve
durum bildirilmelidir.
https://web.dunyaled.com.tr/ tarafından tespit edilen kredi kartı sahtekarlığı
durumlarında ilgili banka ve kart sahibi durum hakkında bilgilendirilmektedir.
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde alışveriş yapılan sitenin adres ve telefon
bilgilerinin doğruluğundan emin olunmalı, gerekirse sitedeki müşteri hizmetleri
numarası aranarak doğrulama yapılmalıdır.